EUROMOVER MUDANÇAS

Rápido, eficiente e bem feito! Depois de uma outra empresa ter cancelado no dia anterior à Sexta feira santa já de noite e depois de ter reservado há mais de 1 mês. Esta empresa fez o impossível com muito profissionalismo e simpatia. Aconselhamos vivamente.

Ótimo serviço. Pontuais, rápidos e muito simpáticos. Obrigada pelo serviço de hoje. Recomendo 😉

Foi fácil organizar a mudança, com bom feedback desde o início. O pessoal é muito competente, na montagem e no embalamento, e trabalham rápido (dentro do que a tarefa de mudanças permite). Excelente equipa, recomenda-se.

Alto profissionalismo do Sr.Henrique e do Sr. Gomes e Sr. Carlos. Excelente atendimento do Sr. Henrique que soube sempre acomodar os pedidos feitos por nós. Extremo cuidado com todos os itens por parte do Sr. Gomes e Sr. Carlos. Já tivemos experiência com outras empresas e esta foi a melhor experiência de todas! Recomendamos!

Primeiro, apagam os comentários negativos. Segundo, contactámos esta empresa pelas excelentes críticas no Google, contando que encontraríamos profissionalismo e cuidado, mesmo pagando um pouco acima da média. Os nossos móveis e electrodomésticos sofreram danos durante a mudança que foram devidamente referidos e mostrados aos colaboradores da empresa que efectuaram a mudança. Ao fim do dia, contactámos o Henrique sobre uma cobrança excessiva de horas e referimos que haviam danos e peças partidas e que posteriormente, enviaríamos fotos (na altura referimos um cabide criado mudo de madeira, uma cruzeta de móvel e um sofá. Mais tarde ainda detectámos danos/sujidase noutro sofá e 2 marcas no frigorífico de inox.) A questão das horas foi resolvida e as fotos ficaram de ser enviadas sendo que ficou combinado um posterior contacto para resolver os danos na altura referidos. Ao fim de alguns dias, quando nos conseguimos estabelecer, contactei o Henrique com o levantamento dos danos e enviei fotos dos mesmos. Tivemos uma resposta imediata, de que os danos teriam de ser comunicados no próprio dia para ativar o seguro e o Henrique assegurou prontamente que não houve qualquer menção sobre este assunto por telefone. Isto não só é mentira, como os colaboradores viram os danos e até foram verificar nas ferramentas se tinham cola para madeiras para reparar o cabide que tinham partido. Logo, tinham conhecimento e não informaram da necessidade de anotação para o seguro. O Henrique ainda referiu que o acesso por escadas gerou dificuldade no transporte dos móveis e electrodomésticos. Porque os acidentes acontecem, a ausência de cuidado revela apenas uma empresa amadora, porém a falta de profissionalismo e desresponsabilização perante a reclamação é intolerável e inaceitável, sendo que no fim, a responsabilização dos danos foi direccionada para o cliente que pagou 60€/hora e teve como resultado danos materiais nos móveis e electrodomésticos. Não estamos satisfeitos com o serviço e não recomendamos a empresa.