Grupo Urbanos

Na carrinha diz “Viatura conduzida por um profissional”, mas o profissional em questão não soube fazer duas rotundas seguidas e ainda reagiu mal quando foi alertado.

Poluição ambiental sem precedentes!!! Poupem o planeta, só temos um. Sabe-se quem puder!

Parabéns, pela primeira vez em muito tempo uma transportadora teve o cuidado de telefonar uns dias antes agendar uma entrega e cumprir. Hoje ficou a entrega entre 16:30 e 18:30 antes da hora entregaram. Os dois funcionários impecáveis. Guia entrega OED -N 1965821 Obrigado

Zero estrelas!!! Infelizmente não tive opção de escolha da transportadora. Fiz uma encomenda no dia 20.01.2022 de uma cama num site em Espanha paguei no acto pois tinha urgência, a previsão de entrega 3 semanas A encomenda chegou dia 10 de Fevereiro a Portugal. Até hoje ninguém me contactou já envie mail e nem querem saber. Mas há uma agravante, mudei de casa e graças a estes senhores estou a dormir no chão. Não tem respeito nenhum pelos clientes... Vamos ver como irá terminar!!!!

Apoio ao cliente horrível, muito maus profissionais, telefonei uma vez devido à minha encomenda e nem me deixaram acabar de falar desligaram o telefone na cara! Não voltaram a atender nesse dia, no outro dia voltei a ligar a mesma coisa desligaram logo o telefone. O mais estranho é quando faço tracking a minha encomenda diz que fizeram a entrega, mas não se encontrava ninguém em casa!!! Tenho sempre gente em casa e tenho porteiro 24h no prédio que recebe as encomendas. Telefonei para a loja onde fiz a compra e assim consegui fazer a queixa e eles é que falaram directamente com a Urbanos. Este problema com a entrega aconteceu só uma vez com uma loja online de coimbra. Mudei de loja online, para uma de Lisboa, nunca falharam uma encomenda, vem sempre o mesmo Sr. entregar as minhas encomendas, excelente profissional e simpático e vem sempre no mesmo horário, entre as 15h e as 16h. Agora estou muito satisfeito com o estafeta. Por isso dei três estrelas. O apoio ao cliente não estou nada satisfeito.