Serviço de Finanças de Lisboa 6

Um contribuinte quer pagar impostos e não conseguem ajudar porque não atendem senhas de patrimônio. Mais vale fecharem...

O serviço funciona com senhas até à tarde (não tem atendimento por marcação como outros postos das finanças). Demorei a perceber que era uma extensão do serviço da Encarnação mas, depois de múltiplas tentativas falhadas para resolver um problema pelos vários portais das Finanças, a única pessoa que conseguiu resolver foi a Elisabete. Espero que esteja a ser devidamente reconhecida porque parece que é essencial ao bom funcionamento das finanças de Lisboa (se calhar é necessário investir em formação porque um sistema não pode depender de uma pessoa...).

As funcionárias desse local são completamente despreparadas,não tem se quer o mínimo de profissionalismo,vontade de trabalhar e o principal que é vergonha na cara…com todas as palavras do mundo não seria possível descrever tamanha incompetência por parte dessas pessoas Agradeço a todas as pessoas presentes pelo péssimos atendimento e desde já parabenizo pela desorganização

Único lugar onde consegui atendimento fácil e rápido para tratar de um problema de mudanças de residência e IRS de anos anteriores. Recebi apoio presencial e por e-mail por parte de várias pessoas . Tive que me dirigir aqui diversas vezes não por culpa dos funcionários para devido aos nossos processos demorados e com exigência de muita papelada. Fui sempre muito bem atendida e saí sempre esclarecida . Graças a eles, o meu problema ficou resolvido . Obrigada .

Não me importo de esperar nestas situações, só me importo quando existem 2 balcões a atender a senha A e apenas 1 a atender a senha B (IRS, IVA, etc). A senha B tem assuntos muito mais demorados. Enquanto estive quase 2 horas à espera de ser atendida, as pessoas com senha A, mal entravam, eram imediatamente atendidas. Deveria haver uma melhor gestão para resolver este problema. Por último, sendo um lugar onde as pessoas esperam muito, é inadmissível não haver uma casa de banho para os utentes.