SFT Mudanças

Muito atenciosos, tem todo o cuidado, senti confiança

Os senhores foram impecáveis na mudança propriamente dita, mas não podem funcionar desta forma em termos de orçamento e preços. Quando peço uma estimativa/orçamento, pode não bater exactamente igual no dia; uma pequena diferença acharia aceitável 20 euros; sinceramente até 40-50, mas já seria esticado, porque uma pessoa prepara-se de antemão para um pagamento. De 260€ para 380€ é incompreensível. Se o problema é não comunicarem correctamente com as empresas que subcontratam, deviam controlar isso e comunicar entre as duas partes. Uma diferença de 120€ não é satisfatória; uma pessoa não se prepara e marca as coisas para depois ter uma surpresa desta dimensão. Desiludida e preferia escolhido outro sítio. Se o objetivo é ficarem com o cliente marcado inicialmente de propósito, por outro lado não quero voltar a usar nem recomendar. Preferia pagar mais com o valor final perto/igual ao que me foi estimado do que ficar nesta situação.

Contratamos o serviço com duas semanas de antecedência. No próprio dia, confirmei onde me garantiram que estava tudo certo. Uma mudança agendada para as 17h, apareceram as 18h30, e a dizer que se fosse muita coisa não faziam. Ligamos dezenas de vezes, ninguém nos atende o telefone. Foi-nos dito o valor, mas nunca que havia mínimo de horas. Um dos rapazes passou o tempo a mexer no telemóvel dentro da carrinha, sendo que eu e o meu marido tivemos que carregar a casa toda, excepto as máquinas. Se tivesse sido por eles, tinhamos demorado horas infinitas a fazer a mudança pela lentidão do serviço. No final de duas horas exaustos de fazer um serviço que tinhamos contratado, cobraram 180€!! Péssimo serviço, Péssimo profissionalismo. Um serviço que de barato não tem nada e a qualidade é horrível.

Bem, nem sei por onde começar. Contratei este serviço com 2/3 semanas de antecedência, 5 dias antes do dia da mudança liguei para confirmar se estava tudo certo e combinado, garantiram-me que sim. Chega o dia e não aparece ninguém. Ligo e esqueceram-se, tendo a lata de dizer que fui eu que não enviei a morada, quando a tinha enviado por mensagem quando contratei o serviço. Conseguiram arranjar-me solução 3 horas depois da hora combinada. Enviaram dois miúdos sem experiência para fazer o serviço, demoraram imenso tempo a organizar a carrinha, estragaram-me uma secretária, riscaram-me a cabeceira da cama, enfim. O pior para mim foi terem enviado dois miúdos às 12h para fazer uma serviço de, no mínimo, 3 horas sem estes terem sequer almoçado, porque a pressa era tanto que nem lhes deram tempo para isso. Foram almoçar quase às 17h, porque queriam deixar o trabalho feito. Óbvio que de estomago vazio o trabalho de faz muito mais devagar, então acabaei por pagar horas extras por trabalho ineficiente e acabei eu e a minha colega de casa e carregar mais do que os rapazes. Perante toda esta situação não foram capazes de compensar de forma nenhuma. Tivemos de cancelar compromissos e alterar o nosso dia e de forma alguma tentaram diminuir o incómoda causado. Não tenho palavras para descrever a falta de profissionalismo que tive com a SF Mudanças. Não recomendo, de todo. Este é um dos famosos casos em que o barato sai caro.

Fiz uma mudança total de 1 apartamento para localização a cerca de 80 km e paguei pouco mais de 400 euros. Um dia inteiro de trabalho difícil. Têm muito cuidado com os móveis, embrulham tudo, querem fazer bem feito. Nota-se a experiência, sobretudo do Sr Sebastião. Fiquei muito satisfeito.