Finanças Esposende

Como uma imigrante na busca de tirar seus documentos tenho há falar que as finanças em esposende foi excelente no ajudou bastante no processo só tenho a agradecer 🙏🏽

Lamentável o atendimento. Digo bom dia ao funcionário, simplesmente não retribuo... Cara fechada parece que não estava bem com a vida...falta de empatia ...empatia que faz parte dos procedimentos na função pública. Depois atira com a folha para cima do balcão como se eu fosse o caixote do lixo. Dei lhe novamente os bons dias e continuação de bom trabalho...nem respondeu... Enfim ... Também trabalho para função pública e não faço estas figuras.

Dirigi me às finanças esposende porque deveria ter recebido uma carta registada de avaliação do IMI na França…essa carta nunca me foi entregue…dirigi me às finanças de Esposende onde me foi dito que a carta foi entregue!!! Essa avaliação do IMI tinha 30 dias para reclamar…Pedi justificações quem recebeu essa carta em meu nome porque eu não a recebi e nem dei procuração para a receberem!!! Dizerem me que a carta está nas finanças que tinha sido devolvida mas como foi devolvida se anteriormente me dizeram que tinha sido entregue em França ??!!!!… pedi para eu recuperar a carta que me era destinada explicaram me que estavam ocupados para deixar o nome e passar na sexta feira…entretanto fiz uma investigação nos ctt esposende e nos correios na França aqui juntos as provas… Nos ctt em esposende explicaram me que a carta foi devolvida às finanças em esposende , nos correios da França o motivo foi que não foi entregue por morada insuficiente ou incompleta…. Mas as cartas do IMI para pagar como por magia chegam aos destino sem nenhum problema sem nenhuma rectificação de morada… Hoje dirigi me às finanças para recuperar a carta a pessoa em questão disse me que não encontrou a carta, muito conveniente!!! o colega ao lado declarou que a carta tinha sido arquivada e que não me seria entregue muito conveniente para ele claro…uma contradição sem tamanho na terça feira iam procurar ,na sexta não encontraram e depois o colega diz que não vão entregar…. Se a carta não me foi entregue e foi devolvida tinham que enviar segunda notificação e não foi o caso.. O problema é sempre os ctt muito conveniente também… Não se remetem em questão… para mim isto chama se incompetência…

A falta de empatia dos funcionários é inacreditável. Filas enormes, atendentes que só olham para os ecrãs e não chamam as pessoas. Quando chamam, empurram os assuntos uns para os outros sem resolver nada. Fui duas vezes numa semana e a senhora responsável pelas participações de óbitos estava completamente perdida, dava para ver que só queria passar o tempo de trabalho sem ser incomodada. Não quis ajudar e ainda foi muito antipática. Não recomendo este serviço a ninguém. Péssimo!

Tudo que me disseram.nestas finanças nas duas vezes que lá fui ( 1 como não tinha marcação não fui atendido a 2 nem sequer resolveram o assunto que me levou a deslocar lá) toda a informação que me deram nada correspondia ao que me tinham indicado pela linha de apoio das finanças e por mensagens no próprio site das financas. Após, ter saído desta secção das finanças voltei a ligar com a linha de apoio e claro voltaram a dizer o que tinham dito anteriormente e como sentiram o meu desagrado ajudaram -me a resolver a situação de forma rápida e célere. É, que para eu comentar ou dizer é assim, é porque antes ligo as vezes que for necessário para ter a certeza do que posso fazer e exigir como cidadão. Espero, que nas próximas vezes sejam mais profissionais ou então estejam devidamente informados.